Politica de retur

Dorim să ne asigurăm că ești complet mulțumit de produsele comandate și că te întorci cu plăcere să achiziționezi de la noi.

În cazul în care nu ești pe deplin satisfăcut de o cafea, ai la dispoziție un termen de 30 de zile pentru a reveni asupra deciziei tale.

Suntem aici pentru tine și ne angajăm să-ți rambursăm banii sau să-ți trimitem un alt produs, în conformitate cu preferințele tale.

Proceduri:

– se vor returna numai produsele întregi și nedeschise. Produsele desfăcute nu sunt eligibile pentru returnare.

– costul transportului retur va fi suportat de client.

– banii vor fi rambursați după ce produsele returnate sunt verificate..

Exceptii de la retururi (OUG 34/2014, Cap.I, Art. 16, lit. e: Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator):